Disdukcapil Kendari Maksimalkan Pelayanan Lewat Aplikasi JARI
Iswanto Dongge (Foto - Ist)
LABRITA.ID - Dinas Kependudukan dan Catatn Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari terus memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satunya melalui pemanfaatan aplikasi Jaga Kendari atau biasa disingkat JARI.
Melalui aplikasi ini, masyarakat bisa mengambil nomor antrian untuk kepengurusan administrasi kependudukan (adminduk).
Kepala Dinas Dukcapil Kota Kendari, Iswanto Dongge mengatakan, pihaknya kebanjiran permintaan pelayanan setiap harinya setelah menggunakan aplikasi JARI.
Bahkan, dua kali lipat dibandingkan pelayanan manual sebelum-sebelumnya. Tercatat ada sekira 300 an warga yang memanfaatkan layanan administrasi kependudukan melalui aplikasi ini setiap harinya.
"Sangat signifikan dampaknya, sehari bisa 300 nomor antrian kita layani, paling banyak KTP, lainnya umum. Bukan hanya itu, warga juga bisa memanfaatkan kolom aduan jika ada bagian pelayanan kami yang tidak memuaskan," ungkapnya, baru-baru ini.
Mantan Irban III Inspektorat Kota Kendari ini menjelaskan, dengan aplikasi JARI pelayanan di kantornya sangat tertib, meski antriannya ratusan, namun di ruang tunggu tidak terlihat keramaian. Sebab, warga sudah bisa memperkirakan waktu pelayanannya masing-masing.
"Kalau waktu, tergantung jenis pelayanannya, tapi rata-rata cepat saja, semuanya kan versinya online jadi cepat dan akurat," cetusnya Iswanto.
